Aviso de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Identidad y domicilio del responsable
Patricia Núñez Beltrán, con nombre comercial Lavandería La Central (en adelante, “La Central”), con domicilio en Av. Pino Suárez 420, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Contacto de privacidad: privacidad@lavanderialacentral.com · Teléfono 818 329 5174.
2. Datos que recabamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Solicitud de recolección: nombre, teléfono, dirección, peso aproximado de la ropa, fecha y horario preferidos y comentarios.
- Asistente virtual “Burbuja”: funciona dentro de tu navegador con respuestas predefinidas. No envía ni guarda tus preguntas en ningún servidor; se borran al cerrar o recargar la página. Solo si tú lo decides, puedes abrir WhatsApp con un resumen que revisas antes de enviarlo.
- Cookies: ver la sección 7.
Este sitio no envía formularios a un servidor propio: tus datos llegan a La Central únicamente cuando tú envías el mensaje preparado por WhatsApp o correo electrónico. No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades primarias
- Responder tus consultas y solicitudes.
- Coordinar, confirmar y realizar la recolección y entrega a domicilio.
- Prestar los servicios de lavandería, tintorería y planchado, y dar seguimiento a tu ticket.
4. Finalidades secundarias
Solo si marcas la casilla opcional correspondiente: enviarte promociones de La Central. Puedes negarte desde el inicio no marcando la casilla, o después escribiendo a privacidad@lavanderialacentral.com. Negarte no afecta los servicios que solicites.
5. Proveedores y transferencias
Cuando eliges enviar tu mensaje por WhatsApp o correo, la comunicación viaja a través de esos proveedores (WhatsApp/Meta o tu proveedor de correo), conforme a sus propias políticas. La Central no vende ni transfiere tus datos personales a terceros para fines propios de ellos. Las transferencias necesarias para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad se realizarán conforme a la ley.
6. Microsoft Advertising / Universal Event Tracking (UET)
Estado actual: la etiqueta UET de Microsoft Advertising no está activa en este sitio. El sitio está preparado para activarla en el futuro únicamente para visitantes que acepten las cookies opcionales. Si se activa, actualizaremos este aviso e incluiremos la leyenda: “Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.”
Puedes consultar la Declaración de privacidad de Microsoft y administrar tus preferencias de anuncios de Microsoft.
7. Cookies
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| lc_consentimiento | Propia, necesaria | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies opcionales | 365 días |
| Cookies de Microsoft UET (_uetsid, _uetvid, MUID) | Terceros, publicidad | No se usan actualmente. Solo se activarían tras tu aceptación si se habilita UET. | Según Microsoft |
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento:
Al rechazar o retirar el consentimiento, el sitio no carga scripts publicitarios o de medición y elimina, cuando es técnicamente posible, las cookies opcionales asociadas a este dominio.
Puedes administrar o borrar cookies desde tu navegador:
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento. Envía tu solicitud a privacidad@lavanderialacentral.com con: tu nombre y un medio para comunicarte contigo; documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal); descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar tus datos.
Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la ley.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos escribiendo al mismo correo de privacidad. Para las cookies opcionales, usa “Configurar cookies” en el pie de cualquier página.
10. Medidas de seguridad
El sitio no almacena tus datos en servidores propios: formularios y asistente funcionan en tu navegador y el texto se trata como texto plano para evitar la inserción de código. Recomendamos publicar el sitio con conexión cifrada HTTPS. Los mensajes que recibimos por WhatsApp y correo se consultan solo por personal de La Central para las finalidades descritas.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
12. Legislación y autoridad
Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa aplicable. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia: www.gob.mx/buengobierno.
